L'intelligence émotionnelle (sur le lieu de travail), souvent appelée QE (quotient émotionnel), est un concept d'intelligence qui englobe la capacité de reconnaître, de comprendre, de gérer et d'utiliser efficacement ses propres émotions ainsi que celles des autres. Il s'agit d'un ensemble de compétences et d'aptitudes qui contribuent à l'établissement et au maintien de relations saines, [...]
